Меню

Администрация города Невинномысска

19.11.2020 11:35 Четверг
Категории (2):
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

Регоператор: дистанционное взаимодействие с потребителями удобно и безопасно

В период, когда важно сберечь здоровье себе и близким, а без решения коммунальных вопросов не обойтись, на помощь приходят дистанционные технологии взаимодействия. Региональный оператор «ЖКХ» обеспечил потребителям максимум возможностей.

Имея дома доступ к сети Интернет, абонент может не только проверить начисления и платежи в личном кабинете. Благодаря удобным сервисам на сайте регоператора можно самостоятельно ознакомиться с порядком подготовки документов, скачать нужные бланки заявлений для заполнения, сообщить о необходимости корректировки данных по лицевому счету в случае изменения количества проживающих, подать заявку на смену назначения платежа, оформить или продлить льготы.

Юридическому лицу – направить пакет документов на заключение или продление договора либо внести необходимые изменения в проект договора без личного присутствия. Сканы документов можно отправить по электронной почте docs@tkosk.ru.

"Дистанционный режим взаимодействия снимает для наших потребителей ряд проблем. Если год назад для абонентов основным плюсом была экономия времени, то сейчас люди стараются избегать лишних контактов из-за напряженной эпидемиологической обстановки, — прокомментировал директор компании «ЖКХ» Геннадий Ртищев. – Конечно, мы позаботились, чтобы посещение абонентских отделов было безопасным: сотрудники проходят медконтроль, регулярно обрабатывается воздух в помещениях и проводится дезинфекция поверхностей. Но возможностями дистанционного взаимодействия можно и нужно пользоваться".

Напоминаем, каждый абонент может зарегистрироваться на сайте компании http://tkosk.ru/lk и в любое время сверить данные по начислениям и платежам через личный кабинет. Пользоваться сервисом можно как с помощью компьютера, так и через мобильное приложение.

Оплату за услуги регоператор предлагает совершить через онлайн-приложения банков (http://tkosk.ru/personal/howtopay), не опасаясь подхватить вирус в очереди на оплату коммуналки.

По любым вопросам в сфере обращения с ТКО можно проконсультироваться в телефонном режиме на «горячей линии» +7-928-340-50-70 или задать вопросы в мессенджере WhatsApp +7-938-301-17-85.

(Пресс-служба РО ООО «ЖКХ»)

8